Du har spilt en kveld og vil ta ut gevinsten før du legger deg. Mange prøver da å bruke samme passord som de brukte ved registreringen, uten å ha bekreftet e-postadressen. Da stopper uttaket opp før det har begynt.
Dette trenger du før du registrerer deg
- En e-postadresse du faktisk sjekker. Uten den får du ikke bekreftet kontoen, og uttaket blir liggende.
- Mobilnummeret ditt. Det brukes til å bekrefte at du er den du sier du er.
- Fødselsdato og fullt navn. Dette må stemme med det som står på bankkontoen din.
- En adresse i et land der WilliamHill tilbyr konto. Sjekk at du er i riktig land før du fyller ut skjemaet.
- En bankkonto i ditt eget navn. Uttak går bare til kontoer som tilhører deg.
- Tilgang til telefonen din under registreringen. Du får en kode du må taste inn.
- Pass eller førerkort klart. williamhill-no.org/ kan be om bilde av legitimasjonen før første uttak.
Det er lett å hoppe over bekreftelsen av e-posten fordi den havner i søppelposten. Ta en titt der hvis innboksen er tom. Uten bekreftet e-post kan du ikke logge inn på nytt senere, og du kommer ikke videre til uttak. Bruk samme navn og adresse hele veien, også når du legger inn bankkontoen. Da unngår du at uttaket blir stående som uavklart.
Slik oppretter du en konto
- Åpne nettleseren og gå til registreringssiden. Velg land, og fyll inn e-post og et passord du husker.
- Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse. Det må være nøyaktig slik det står i folkeregisteret.
- Legg inn mobilnummeret ditt. Du får en kode på SMS som du taster inn i skjemaet.
- Godta vilkårene for bruk. Du må også bekrefte at du er gammel nok til å spille.
- Vent på e-posten med bekreftelseslenken. Klikk på den, og logg deretter inn med e-post og passord.
- Last opp et bilde av pass eller førerkort. Sørg for at alle hjørner er med og at teksten er lesbar.
- Legg inn bankkontoen din under profilen. Kontonummeret må stå i ditt eget navn.
Registreringen tar bare noen minutter hvis du har alt klart. Bruk samme opplysninger som i banken, slik at uttaket senere går rett gjennom. Hvis du har skrevet feil i navnet, retter du det opp før du spiller, ikke etter. Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn på william hill casino login med e-posten din.
Spill på mobilen
Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til William Hill casino. Du trenger ikke laste ned noe for å spille. Logg inn med e-post og passord, akkurat som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermen automatisk.
Sørg for at du har en stabil tilkobling, enten via wifi eller mobilnett. Nettleseren på telefonen lagrer innloggingen din hvis du tillater det. Da slipper du å taste passordet hver gang du åpner siden. Lukk fanen når du er ferdig, slik at ingen andre kommer inn på kontoen din.
Noen spill krever at du roterer skjermen for å se hele spilleflaten. Du kan legge til siden som bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang. Da åpner den seg som en vanlig snarvei, men fortsatt i nettleseren. Nettleseren husker også hvilken valuta du har valgt, så du slipper å stille inn det på nytt.
Hvis spillet hakker, lukk andre faner og prøv igjen. Du kan også bytte til en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Husk at innskudd og uttak gjøres via profilen, ikke direkte i spillet. Ta vare på bekreftelsen du får på skjermen etter en transaksjon, til du ser den på kontoen.
Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen. Du kan også slå på skjermlås for ekstra sikkerhet. Pass på at du ikke lagrer passordet på en delt enhet. På den måten unngår du at andre får tilgang til kontoen din.
Mobilspilling fungerer likt som på datamaskinen, men uten installasjon. Du kan bytte mellom enheter uten å miste fremgangen. Spillhistorikken og saldoen er den samme uansett hvor du logger inn. Det gjør det enkelt å sjekke status før du tar et uttak.
Lojalitetspoeng og belønninger
William Hill casino har et lojalitetsprogram der du samler poeng mens du spiller. Poengene gis ut fra hvor mye du satser, ikke hvor mye du vinner. Du ser poengsummen din i profilen etter hvert spill. Poengene kan byttes inn i belønninger som programmet viser.
Programmet har flere nivåer, og du beveger deg oppover etter hvert som du samler poeng. Hvert nivå gir tilgang til flere belønninger enn det forrige. Nivåene nullstilles ikke uten videre, men følg med på statusen i profilen. Høyere nivå gir ofte bedre vilkår for spill og kampanjer.
Belønningene kan være free spins, bonuspenger eller andre goder. Noen belønninger krever at du aktiverer dem før du spiller. Les hva slags belønning du velger, slik at du vet hva den innebærer. Du finner oversikten i lojalitetsdelen av profilen.
Poengene samles bare når du spiller med egne penger, ikke med bonusmidler. Det betyr at bonusspill ikke teller med i poengsummen. Hold oversikt over hvor mange poeng du har før du bytter dem inn. Hvis du bytter for tidlig, kan du gå glipp av en større belønning senere.
Noen kampanjer gir ekstra poeng i en begrenset periode. Da kan det lønne seg å spille de spillene som teller med. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du setter i gang. Poengene dine forsvinner ikke selv om du tar en pause fra spillingen.
Bonus og kampanjer
- Velkomstbonusen aktiveres ved å velge den i profilen før du setter inn penger. Uten aktivering får du ingen bonus.
- Du må være en ny spiller for å få velkomsttilbudet. Har du hatt konto før, gjelder ikke tilbudet.
- Bonusen består ofte av både free spins og bonuspenger. Begge deler må aktiveres hver for seg.
- Innskuddet må gjøres med en betalingsmetode som er godkjent for bonusen. Noen metoder teller ikke med.
- Bonusmidlene må omsettes et visst antall ganger før de kan tas ut. Spill med lav uttelling teller ofte mindre.
- Du har begrenset tid på å bruke bonusen etter at den er aktivert. Etter fristen forsvinner den.
- Kampanjer for eksisterende spillere dukker opp i profilen. Du må trykke for å melde deg på hver gang.
Les vilkårene for hver kampanje før du aktiverer den. Da vet du hvor mye du må spille før et uttak er mulig. Hvis du er usikker på om du har oppfylt kravene, sjekk bonusoversikten i profilen. Der står det hvor mye som gjenstår før bonusen blir omgjort til uttakbare penger.
Kundestøtte og vanlige problemer
- Du kommer ikke inn på kontoen: sjekk at e-posten er bekreftet, og bruk passordet du valgte ved registreringen.
- Du har glemt passordet: bruk lenken for glemt passord, og følg instruksjonene i e-posten.
- Uttaket blir avvist: kontroller at bankkontoen står i ditt navn og er lagt inn riktig.
- Du får ikke aktivert bonusen: se om du har valgt den i profilen før innskuddet ble gjort.
- Spillet laster ikke: tøm nettleserens buffer, og prøv en annen nettleser på mobilen.
- Du har ikke fått bekreftelses-e-posten: sjekk søppelposten, og be om en ny hvis den mangler.
- Du vil endre adresse: oppdater profilen før du tar et uttak, slik at opplysningene stemmer.
De fleste problemene løses ved å logge ut og inn igjen. Hvis ikke det hjelper, ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post. Ha kontonummeret ditt klart, men aldri passordet. Beskriv hva som skjer, og hvilken enhet du bruker. Du får svar med hva du skal gjøre videre. Ta vare på svaret til saken er løst.
Trygg innlogging på kontoen
Logg inn med e-post og passord, og hold passordet for deg selv. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Hvis du har glemt det, bruk lenken for glemt passord. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt.
WilliamHill kan sende en kode på SMS når du logger inn fra en ny enhet. Det er en ekstra sikkerhet for kontoen din. Tast inn koden innen tidsfristen, ellers må du be om en ny. Ikke del koden med noen.
Logg alltid ut etter endt spill, spesielt på delte enheter. Du kan også sjekke innloggingshistorikken i profilen for å se når kontoen ble brukt. Hvis du ser noe ukjent, bytt passord med en gang. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mistenker at andre har hatt tilgang.
Neste gang du er klar for et uttak, logg inn på mobilen og sjekk at e-post og bankkonto er bekreftet i profilen. Da unngår du at uttaket blir stående fast etter en spillkveld.