Du glemte å logge ut forrige gang, og det kan ha endret hvilke innstillinger som ble lagret. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å tro at innloggingen husker dem automatisk på alle enheter.
Spill og mobilbruk
Hvordan logger jeg inn på Comeon fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Trykk på innloggingsfeltet, skriv inn brukernavn og passord, og bekreft. Sjekk at du er på riktig side før du taster passordet. Etterpå kan du lukke fanen når du er ferdig.
Fungerer spillene like godt på mobil som på PC?
De fleste spillene er laget for å fungere i mobilnettleseren. Du trenger ikke laste ned noe eget program. Noen spill kan ha enklere layout på liten skjerm. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du spiller.
Hvorfor stopper et spill når jeg bytter fra wifi til mobildata?
Et spill som er lastet i nettleseren, kan miste forbindelsen når nettet byttes. Du må da laste spillet på nytt. Sjekk at mobildata er slått på og har dekning. Spillhistorikken blir lagret på kontoen din.
Kan jeg spille casino comeon uten å laste ned en app?
Ja, spillene kjøres direkte i nettleseren. Du åpner nettstedet på telefonen eller datamaskinen og logger inn. Ingen installasjon er nødvendig. Sjekk at nettleseren støtter de spillene du vil prøve.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster inn?
Prøv å oppdatere siden først. Tøm hurtigbufferen hvis problemet fortsetter. Bytt til en annen nettleser for å se om det hjelper. Hvis spillet fortsatt ikke starter, kan du prøve et annet spill i samme kategori.
Hvordan får jeg bonus comeon når jeg spiller på mobilen?
Du aktiverer bonusen fra kontosiden din, uansett om du spiller på mobil eller PC. Etter at du har logget inn, finner du bonusoversikten i menyen. Trykk for å aktivere, og følg med på hvilke spill som teller. Hos https://www.comeon-no.org/ ser du hvilke vilkår som gjelder for mobilbruk. Les nøye hva som kreves for å bruke bonusen.
Hvorfor vises ikke alle spillene på mobilskjermen?
Noen spill er laget for større skjermer og vises derfor ikke i mobilvisningen. Du kan prøve å rotere telefonen til liggende stilling. Sjekk om spillet har en egen mobilversjon. Velg et annet spill hvis det ikke lar seg åpne.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense for kontoen min?
Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft med en gang. Du kan ikke heve den før perioden du har valgt, er over. Sjekk at du har valgt riktig tidsrom.
Hva skjer hvis jeg setter en tapgrense?
Tapgrensen stopper deg når du har tapt et visst beløp i en periode. Du får beskjed når grensen er nådd. Du kan ikke spille videre før perioden er over. Sjekk hvor lenge grensen varer før du bekrefter.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. Pausen blokkerer innlogging i den perioden du velger. Du kan ikke angre en pause når den er startet. Sjekk hvor lenge pausen varer, og planlegg den deretter.
Hvordan stenger jeg kontoen min midlertidig?
Velg alternativet for selvutestengelse i innstillingene. Da stenges kontoen for en periode du velger. Du kan ikke bruke kontoen mens den er stengt. Sjekk at du har tømt eventuelle bonuser før du stenger.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause med en gang og snakk med noen du stoler på. Du kan også sette en grense eller stenge kontoen din. Sjekk at du har aktivert de grensene du trenger. Det finnes hjelp å få hvis du trenger støtte.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte alderen min?
Aldersbekreftelse er et krav for å spille. Du må vise gyldig legitimasjon første gang. Sjekk at opplysningene stemmer med det du har registrert. Uten bekreftelse kan du ikke spille.
Kan jeg spille selv om jeg har satt en grense?
Grensene gjelder til perioden du valgte, er over. Du kan ikke overstyre dem selv. Sjekk hvilken dato grensen utløper. Planlegg spillingen etter det.
Kontoen din
Hvordan logger jeg inn med riktig passord?
Bruk passordet du valgte da du opprettet kontoen. Pass på at Caps Lock er av. Hvis du har glemt det, bruk funksjonen for glemt passord. Sjekk e-posten for instruksjoner om tilbakestilling.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt brukernavnet mitt?
Bruk e-postadressen du registrerte, for å få tilsendt brukernavnet. Sjekk spamfilteret hvis du ikke ser e-posten. Følg instruksjonene i e-posten. Deretter kan du logge inn som vanlig.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til kontoinnstillingene og velg sikkerhet. Der kan du velge nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at det nye passordet er sterkt nok.
Hvorfor blir jeg logget ut automatisk?
Innloggingen kan utløpe etter en stund uten aktivitet. Dette er for å beskytte kontoen din. Sjekk at du ikke har flere faner åpne med samme konto. Logg inn på nytt når du trenger det.
Hvordan oppdaterer jeg e-postadressen min?
Gå til kontoinnstillingene og velg kontaktinformasjon. Der kan du legge inn ny e-postadresse. Du må bekrefte den nye adressen. Sjekk at du har tilgang til den nye e-posten.
Kan jeg ha flere kontoer samtidig?
Nei, du skal bare ha én konto. Hvis du har opprettet flere, bør du kontakte kundestøtten. Sjekk at du bruker den kontoen du vil beholde. Flere kontoer kan føre til at kontoen blir stengt.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Kontakt kundestøtten for å be om sletting. De vil gi deg informasjon om hva som skjer videre. Sjekk at du har tatt ut eventuelle midler først. Etter sletting kan du ikke logge inn igjen.
Betalinger
Hvordan setter jeg inn penger for første gang?
Gå til kassen når du er logget inn. Velg en betalingsmåte og skriv inn beløpet. Følg instruksjonene for å bekrefte. Sjekk at beløpet stemmer før du godkjenner.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis kortet ikke tillater nettkjøp. Sjekk at du har dekning på kontoen. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet vedvarer. Kontakt banken din hvis kortet blir avvist.
Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen?
Gå til kassen og velg uttak. Du må ha bekreftet identiteten din først. Sjekk at du har valgt riktig beløp og mottaker. Uttaket blir behandlet etter at det er godkjent.
Hvor lang tid tar et uttak?
Tiden avhenger av betalingsmåten du bruker. Noen metoder er raskere enn andre. Du kan følge statusen i kassen. Sjekk at du har oppgitt riktige opplysninger for å unngå forsinkelser.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det anbefales å bruke samme metode for begge. Da blir det enklere å spore transaksjonene. Sjekk at metoden støtter både innskudd og uttak. Noen metoder kan bare brukes til innskudd.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn jeg hadde tenkt?
Du kan sette en innskuddsgrense for å unngå dette. Grensen stopper deg når beløpet er nådd. Sjekk grensen i innstillingene for ansvarlig spill. Du kan ikke heve grensen før perioden er over.
Hvorfor blir ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Noen betalinger tar litt tid før de registreres. Vent litt og oppdater siden. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Hvis det ikke dukker opp, kontakt kundestøtten.