Igralec, ki večino časa igra na telefonu, pri Betanu pogosto spregleda, da mora stran odpreti v brskalniku in ne prek namizja. Napaka, ki se ponavlja na tej točki, je vnos podatkov, ki se ne ujemajo z osebnim dokumentom, zato kasneje zastane preverjanje računa.
Dostop do mobilne različice
Na telefonu se Betano odpre v brskalniku, zato vnaprej preverite, da je povezava stabilna in da imate dovolj prostora za stran.
- V brskalniku odprite naslov in počakajte, da se stran naloži do konca. Preden se dotaknete česar koli, preverite, da je naslov pravilen.
- Stran se sama prilagodi zaslonu telefona. Elemente premikate z drsenjem, ne z odpiranjem ločenih oken.
- Povečevanje z dvema prstoma pomaga pri obrazcih. Preveč povečana stran oteži pritiskanje gumbov.
- Javno omrežje uporabljajte previdno. Domače omrežje je bolj zanesljivo pri vnosu občutljivih podatkov.
- Brskalnik naj bo posodobljen. Starejša različica lahko prikaže obrazec nepravilno.
- Piškotki morajo biti dovoljeni. Brez njih se prijava med koraki pogosto prekine.
- Stran zaprite šele po potrditvi vsakega koraka. Zaprtje med vnosom pomeni začetek od začetka.
Ko se stran naloži, si vzemite minuto in preglejte, kje so gumbi za prijavo, registracijo in pomoč. Igralec, ki uporablja casino online Betano na telefonu, hitro opazi, da so vsi glavni elementi na vrhu ali na dnu strani. To pomeni, da se med obrazcem ni treba vračati na domačo stran. Če se stran med izpolnjevanjem osveži, se prijavite znova in nadaljujte. Vnos gesla na telefonu je lažji s prikazom znakov, ki ga vklopite pred začetkom. Preverite tudi, da tipkovnica ne prekriva gumba za potrditev. Če se to zgodi, obrazec zaprite in ga odprite znova. Vse korake opravite v enem obisku, saj se podatki med prekinitvijo ne shranijo. Ob koncu preverite, da ste na pravem računu in da so vsi podatki enaki kot na začetku. Šele takrat je dostop na telefonu res pripravljen za nadaljnje korake.
Kaj pripraviti pred registracijo
Preden začnete, zberite podatke, ki jih boste vnesli v obrazec, da postopek ne bo obstal na pol poti.
- Veljavni osebni dokument imejte pri roki. Ime in priimek morata biti zapisana enako kot na njem.
- Naslov stalnega prebivališča mora biti točen. Napake v hišni številki kasneje otežijo preverjanje.
- Elektronski naslov uporabite tisti, do katerega imate dostop. Nanj pridejo sporočila o računu.
- Telefonsko številko vnesite v pravilnem formatu. Preverite, ali je številka res vaša.
- Geslo naj bo dolgo in brez očitnih besed. Zapišite si ga na varno mesto.
- Način plačila izberite vnaprej. Ime na plačilnem sredstvu mora ustrezati vašemu imenu.
- Preverite, ali ste na volji, da opravite preverjanje. Brez tega poznejši dvig ni mogoč.
Podatki, ki jih vnesete, morajo biti resnični in vaši. Igralec, ki uporablja betano online betting, običajno najprej uredi dokumente, šele nato odpre obrazec. Če se ime na dokumentu in v obrazcu razlikujeta za eno črko, sistem to zazna. Zato prepišite podatke z dokumenta in ne po spominu. Naslov naj bo enak kot na dokumentu, tudi če trenutno živite drugje. Elektronski naslov preverite, preden ga potrdite, saj se ob napaki račun ne poveže z vami. Telefonska številka mora biti dosegljiva, ker se na njo lahko nanaša potrditev. Gesla ne delite z nikomer, tudi če vas nekdo prosi zanj. Plačilno sredstvo, ki ga boste pozneje uporabili, mora biti na vaše ime. Če katerega od teh podatkov nimate, počakajte z registracijo, dokler ga ne uredite.
Registracija in preverjanje računa
Postopek od odprtja obrazca do potrjenega računa poteka v korakih, ki jih je najbolje opraviti po vrsti.
- Odprite stran in izberite registracijo. Obrazec se prikaže v nekaj poljih, zato ga izpolnite počasi.
- Vnesite osebne podatke točno tako, kot so na dokumentu. Vsako polje preverite, preden greste naprej.
- Nastavite geslo in potrdite elektronski naslov. Na telefonu preverite, da je naslov pravilno zapisan.
- Dokončajte prvi korak pri https://www.betanos.si/ in počakajte na potrditveno sporočilo. Če sporočila ni, preverite vsiljeno pošto.
- Odprite povezavo v sporočilu. S tem je vaš naslov potrjen in račun je viden.
- Naložite kopijo dokumenta, ko sistem to zahteva. Slika mora biti ostra in vsi robovi vidni.
- Počakajte na izid preverjanja in se nato prijavite. Šele potrjen račun omogoča dvige.
Preverjanje ni ovira, ampak pogoj za poznejši dvig. Ko pošljete dokument, se izognite ponovnemu pošiljanju vsak dan, saj to ne pospeši postopka. Če je slika zamegljena, jo posnemite znova pri dnevni svetlobi in brez odseva. Ime na računu ostane nespremenjeno, zato ga ne popravljajte sami. Če se je pri vnosu zgodila napaka, jo uredite takoj, preden nadaljujete z drugimi koraki. Geslo hranite ločeno od elektronskega naslova. Prijava na telefonu naj poteka v istem brskalniku kot registracija, da se seja ne prekine. Ko je račun potrjen, si zapišite, kateri dokument ste poslali, da boste vedeli, kaj je bilo sprejeto. Preverjen račun pomeni, da so vaši podatki usklajeni in da lahko nadaljujete z dobrodošlico.
Kako prevzeti dobrodošlico
Dobrodošlica je vezana na prvi polog in na pravilno izbiro ob registraciji. Če želite ponudbo izkoristiti, jo označite že med odpiranjem računa, saj je pozneje ne morete dodati. Brez te izbire se polog obravnava kot običajen in ponudba ostane neizkoriščena.
Pogoji so zapisani v pravilih ponudbe in določajo, kaj morate storiti, da sredstva postanejo vaša. Pogoji se nanašajo na način stav in na to, koliko morate staviti, preden dvig dovolite. Če pogoje preberete pred pologom, veste, kaj vas čaka, in se izognete presenečenju ob dvigu.
Prvi polog je tisti, ki sproži dobrodošlico. Kasnejši pologi se ne štejejo v to ponudbo, zato prvič nakažite znesek, ki ga nameravate uporabiti. Če prvi polog prekličete, se ponudba pogosto ne sproži več.
Po pologu preverite, ali je dobrodošlica vidna na računu. Če je ni, se obrnite na podporo in navedite, da ste se prijavili s ponudbo. Ne odpirajte drugega računa, ker to praviloma ni dovoljeno.
Ko so sredstva na računu, se najprej igrajo po pogojih ponudbe. Sredstva iz dobrodošlice se običajno porabijo pred vašim lastnim denarjem. Zato stavite v skladu s pravili, sicer se ponudba lahko prekine.
Pogoji določajo tudi, katere igre štejejo in v kakšnem deležu. Nekatere igre prispevajo k izpolnitvi pogojev v celoti, druge le delno. Izberite igre, ki jih imate radi in ki hkrati štejejo za ponudbo.
Ko so pogoji izpolnjeni, se dobrodošlica zaključi in sredstva preidejo med vaša. Do takrat dvig ni mogoč, tudi če na računu vidite znesek. Če pogojev ne morete izpolniti, se ponudba preprosto ne zaključi.
Pologi in dvigi
Spodnja tabela prikazuje, kaj preveriti pri posameznem koraku, preden nadaljujete.
| Korak | Kaj pripraviti | Kaj preveriti |
|---|---|---|
| Prvi polog | Plačilno sredstvo na vaše ime | Ali je ponudba označena |
| Ponovni polog | Isto sredstvo kot pri prvem | Ali so pogoji ponudbe še odprti |
| Pred dvigom | Potrjen račun in dokument | Ali so pogoji izpolnjeni |
| Dvig | Sredstvo, s katerim ste položili | Ali je ime na sredstvu enako |
| Zavrnjen dvig | Podatki o transakciji | Kateri pogoj manjka |
Polog se izvede z izbranim sredstvom, ki mora biti na vaše ime. Če položite s sredstvom druge osebe, se dvig pozneje zavrne. Zato uporabite samo svoje sredstvo, tudi če je drugo pri roki. Dvig gre praviloma nazaj na isto sredstvo, s katerim ste položili. Če ste položili z več sredstvi, se vrstni red določi po pravilih. Pred dvigom mora biti račun potrjen in pogoji ponudbe izpolnjeni. Če dvig ni mogoč, se najprej preveri, kateri pogoj manjka, in ne pošiljajte novih zahtev.
Kaj storiti ob zamudi dviga
Zamuda pri dvigu ima običajno jasen vzrok, zato jo rešite po korakih in ne z večkratnim pošiljanjem.
- Preverite stanje zahteve v svojem računu. Ali je še v obdelavi ali je zavrnjena.
- Preverite, ali je račun potrjen. Brez potrditve se dvig ne izvede.
- Preverite, ali so pogoji ponudbe izpolnjeni. Če niso, dvig počaka.
- Preverite, ali je sredstvo za dvig isto kot pri pologu. Drugo sredstvo povzroči zamudo.
- Počakajte na obvestilo o izidu, preden pošljete novo zahtevo. Podvojena zahteva zmede obdelavo.
- Če je zahteva zavrnjena, preberite razlog in ga odpravi. Nato pošljite novo zahtevo.
- Če stanje ostane nespremenjeno, se obrnite na podporo. Priložite podatke o transakciji in kopijo dokumenta.
Podpora je dosegljiva prek klepeta in elektronske pošte na strani. Ko pišete, navedite številko transakcije in kratek opis težave. Ne pošiljajte gesla ali celotne fotografije dokumenta, če to ni izrecno potrebno. Odgovor pride v vaš račun ali na elektronski naslov, zato preverite oboje. Če se med čakanjem prijavite z drugega telefona, se seja lahko prekine. Zato ostanite v istem brskalniku, dokler ne dobite odgovora. Zamuda ni nujno napaka, saj se vsak dvig pregleda. Če je bila zahteva zavrnjena, je razlog naveden in ga je mogoče odpraviti. Po odpravi pošljite novo zahtevo in počakajte na potrditev. Šele ko je dvig potrjen, je postopek končan.
Varna prijava na telefonu
Prijava na telefonu je varna, če uporabljate svojo napravo in svoje omrežje. Gesla ne vnašajte na napravi, ki si jo delite z drugimi. Javno omrežje je primerno le za ogled strani, ne za pologe. Po končanem obisku se odjavite, zlasti na izposojeni napravi.
Brskalnik naj ne shranjuje gesla na napravi, do katere ima dostop še kdo. Če se prijava ponavlja, preverite, ali ste na pravi strani in ali je naslov pravilen. Sumljiva sporočila, ki zahtevajo geslo, prezrite in jih ne odpirajte. Podpora nikoli ne prosi za geslo, zato ga ne pošiljajte. Vsak dvig potrdite sami, brez posrednikov.
Ob prijavi z več naprav hkrati se seja lahko prekine. Zato uporabljajte eno napravo naenkrat in se med njimi odjavite. Če opazite dejavnost, ki je niste izvedli, takoj spremenite geslo. Po spremembi se prijavite znova in preverite stanje računa. Redna sprememba gesla zmanjša tveganje, da bi ga kdo drug uporabil.
Varnost je povezana tudi s podatki, ki jih hranite na telefonu. Slikajte dokument le, ko ga pošiljate, in sliko pozneje izbrišite. Obvestila o prijavi vklopite, da takoj opazite vsak nov dostop. Če napravo izgubite, spremenite geslo z druge naprave in obvestite podporo. Tako preprečite, da bi nekdo vstopil v vaš račun. Prijava je varna, ko so ti koraki del vaše navade.
Pred vsakim pologom preverite, da ste v pravem računu in da je seja še aktivna. Po pologu shranite potrditev, saj olajša morebitno reklamacijo. Podatkov o pologu ne delite z drugimi, razen s podporo. Če se prijava ne uspe, ne poskušajte večkrat zapored, ampak počakajte in preverite podatke. Preprosta navada odjave ob koncu zaščiti račun pred nepotrebnimi tveganji.
Ko so ti koraki urejeni, se lahko posvetite igri brez skrbi. Vsak obisk začnite s preverjanjem naslova in končajte z odjavo. Tako ostane račun pod vašim nadzorom, tudi ko igrate na telefonu.
Preden zapustite stran, preverite, ali je dobrodošlica vidna na računu in ali so vaši podatki enaki kot na dokumentu. Če kaj manjka, uredite to še pred prvim pologom.