Leon Casino kräver att du bekräftar din e-postadress innan kontot blir fullt användbart, och det steget hoppar många över. Det vanligaste misstaget är att fylla i namnet fel och sedan försöka göra ett uttag med ett annat namn på bankkontot.
Registrering och konto
Hur skapar jag ett konto hos Leon Casino?
Du anger e-post, lösenord och dina personuppgifter i formuläret på startsidan. Efteråt får du ett mejl som du måste öppna för att bekräfta adressen. Kontot fungerar först när bekräftelsen är klar. Kontrollera att namnet stämmer med din legitimation innan du går vidare.
Varför fungerar inte min e-postbekräftelse?
Mejlet kan hamna i skräpkorgen eller i en mapp för reklam. Vänta en stund och försök begära ett nytt mejl om inget dyker upp. Skriv adressen utan mellanslag och med rätt domän. Öppna sedan länken i samma webbläsare som du registrerade dig i.
Måste jag fylla i mitt riktiga namn?
Ja, uppgifterna ska matcha din legitimation och ditt bankkonto. Ett smeknamn eller en förkortning skapar problem senare när kontot ska verifieras. Ändra inget i efterhand utan att kontakta supporten först. Kontrollera stavningen en extra gång redan i formuläret.
Kan jag ha flera konton hos Leon Casino?
Nej, varje person ska ha ett konto. Flera konton kan leda till att de stängs och att eventuella vinster fryses. Har du glömt lösenordet finns en återställningsfunktion i stället för ett nytt konto. Kontrollera vilken e-postadress du använde första gången innan du registrerar något nytt.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Gå till kontoinställningarna och välj att byta lösenord. Ange det gamla och välj ett nytt som du inte använder någon annanstans. Logga ut från enheter du inte längre använder. Kontrollera att du kan logga in igen innan du fortsätter spela.
Vad händer om jag glömmer mitt användarnamn?
Använd funktionen för återställning och ange din e-postadress. Du får då hjälp att komma tillbaka till kontot. Har du bytt e-post sedan registreringen behöver supporten hjälpa dig. Kontrollera att du har tillgång till den adress du anger.
Kan jag spela på telefonen utan att ladda ner något?
Du öppnar Leon Casino i telefonens webbläsare och loggar in som vanligt. Allt sker i webbläsaren, inget behöver installeras. Kontrollera att du är inloggad på rätt konto innan du sätter in pengar. Uppdatera sidan om spelet inte laddar.
Säkerhet, gränser och ansvar
Hur vet jag att Leon Casino hanterar mina uppgifter säkert?
Anslutningen ska vara krypterad med SSL, vilket syns på hänglåset i adressfältet. leoncasinos.se/ samlar in personuppgifter för att kunna verifiera spelare och hantera uttag. Läs igenom vilka uppgifter som efterfrågas och varför. Kontrollera alltid att du är på rätt adress innan du loggar in.
Vad är KYC och varför måste jag skicka dokument?
KYC är kontrollen av din identitet som görs innan uttag behandlas. Du skickar en bild av legitimation och ibland ett kontoutdrag som visar insättningen. Kontrollera att bilderna är skarpa och att alla hörn syns. Skicka dokumenten i förväg så går uttaget snabbare senare.
Hur sätter jag en insättningsgräns?
Gränser hittar du under ansvarsfullt spelande i kontoinställningarna. Du väljer en nivå för dag, vecka eller månad och den gäller direkt. En sänkning börjar gälla med en gång, medan en höjning tar tid. Kontrollera att gränsen är den du faktiskt vill ha innan du bekräftar.
Kan jag stänga av mig själv tillfälligt?
Ja, du kan välja en paus från spel under en period. Under pausen går det inte att sätta in eller spela. Kontrollera att pausen är aktiv innan du stänger sidan. Fundera på om du vill ha en längre paus i stället för en kort.
Vad gör jag om jag spelar mer än jag tänkt?
Sänk din gräns direkt i inställningarna, den gäller omedelbart. Prata med någon du litar på om spelandet tar mer plats än du vill. Stäng av mejlutskick om de påminner dig om att spela. Kontrollera dina insättningar i kontohistoriken för att se mönstret.
Hur kontaktar jag supporten?
Supporten nås via chatten eller kontaktformuläret på sidan. Beskriv ditt ärende kort och bifoga inga känsliga uppgifter i första meddelandet. Kontrollera att du är inloggad så att de kan se ditt konto. Spara konversationen om ärendet gäller ett uttag.
Insättningar och uttag
Vilka insättningsmetoder finns?
Metoderna visas i kassan när du är inloggad. Välj den som är i ditt eget namn och som du kan visa underlag för. Kontrollera att valutan stämmer med ditt bankkonto. Gör en första insättning i taget så blir det lättare att följa historiken.
Hur aktiverar jag min bonus hos Leon Casino?
En bonus leon casino erbjuder kräver ofta att du anger en kod eller markerar rutan i kassan innan insättningen. Läs vilka villkor som gäller för omsättning och vilka spel som räknas. Kontrollera att bonusen syns på kontot efter insättningen. Aktivera den inte om du hellre vill ta ut vinster direkt.
Varför syns inte min insättning på kontot?
Vissa metoder dröjer innan beloppet registreras. Uppdatera sidan och titta i transaktionshistoriken. Kontrollera att insättningen gjordes från ett konto i ditt namn. Kontakta supporten med underlag om beloppet fortfarande saknas.
Hur begär jag ett uttag?
Välj uttag i kassan och ange belopp samt mottagarkonto. Kontot måste vara i ditt namn och stämma med verifieringen. Kontrollera att bonusvillkoren är uppfyllda om du använt en bonus. Uttaget behandlas först när identiteten är bekräftad.
Kan jag ta ut innan bonusen är omsatt?
Nej, bonusen och vinster från den är låsta till dess omsättningskravet är uppfyllt. Om du tar ut för tidigt kan bonusen dras tillbaka. Kontrollera hur mycket som återstår i bonussidan. Spela klart villkoren först om du vill behålla vinsterna.
Varför avvisas mitt uttag?
Det vanligaste skälet är att identiteten inte är verifierad eller att namnet skiljer sig mellan konto och bank. Kontrollera att du skickat in dokumenten och att de godkänts. Se också efter om en bonus fortfarande är aktiv. Rätta uppgifterna och begär uttaget igen.
Spela hos casino leon
Vilka spel finns att välja bland?
Utbudet omfattar spelautomater, bordsspel och live-spel med dealer. Varje spel visar sin RTP, som anger återbetalningen över tid. Kontrollera vilka spel som räknas mot en eventuell bonus. Börja med ett spel du känner igen innan du byter runt.
Hur fungerar RTP för ett spel?
RTP beskriver hur stor del av insatserna som betalas tillbaka över många spelrundor. Värdet säger inget om vad som händer i en enskild runda. Kontrollera spelets information innan du höjer insatsen. Lita inte på att en hög RTP ger vinst just i dag.
Går det att spela gratis först?
Flera spelautomater har ett demoläge där du spelar utan riktiga pengar. Demot visar hur spelet fungerar men ger inga vinster. Kontrollera att du är i demoläget och inte i det riktiga spelet. Byt till riktigt spel först när du känner dig trygg.
Varför avbryts mitt spel mitt i en runda?
Det kan bero på en tillfällig uppkoppling eller att sidan laddats om. Logga in igen och kontrollera rundans status i historiken. Kontakta supporten om en insats dragits utan att resultatet registrerats. Undvik att upprepa insatsen direkt.
Kan jag spela från telefonen hemma?
Du använder telefonens webbläsare och loggar in på kontot. Ingen nedladdning behövs och spelhistoriken finns kvar. Kontrollera att du har en stabil uppkoppling innan du börjar. Sätt gärna en insatsgräns även när du spelar i telefonen.
Vad gäller för live-spel?
Live-spelen sänds med riktiga dealers och kräver en jämn anslutning. Kontrollera vilken insatsnivå bordet har innan du sätter dig. Vissa live-spel räknas inte mot bonusens omsättning. Läs spelets information om du planerar att använda en bonus.