Preden kliknete gumb za registracijo, pomislite, kaj se zgodi, če podatke vnesete površno: račun nastane, a dvig pozneje obstane. Igralci pri Spinangi najpogosteje zgrešijo pri imenu in naslovu, ki se morata ujemati z osebnim dokumentom. Če to uredite takoj, si prihranite zaplet pri preverjanju.
Igra v mobilnem brskalniku telefona
Igralnica Spinanga deluje v mobilnem brskalniku, zato ne potrebujete nameščene aplikacije. Odprete naslov v brskalniku na telefonu in počakate, da se stran naloži. Stran se prilagodi zaslonu, gumbi pa ostanejo dosegljivi s prstom. Tako lahko igrate kadarkoli, ko imate povezavo.
Pred prijavo preverite, ali je povezava stabilna. Šibek signal med vnosom gesla lahko povzroči napako. Brskalnik posodobite na novejšo različico, da se vsi elementi pravilno prikažejo. Starejše različice sometimes skrijejo kakšno polje.
Med igro ne zapirajte zavihka brskalnika. Če se stran osveži, se lahko izgubi trenutno stanje igre. Namesto tega uporabite gumb za domov v igralnici. Tako ohranite sejo in se vrnete na pregled računa.
Geslo na telefonu vnesite previdno, saj je tipkovnica manjša. Uporabite možnost prikaza gesla, da preverite, kaj ste vtipkali. Napačen vnos pri prijavi vas pošlje nazaj na začetek. Če se to zgodi večkrat, počakajte in poskusite znova.
Mobilna igra ne pomeni, da so pravila drugačna. Pogoji za polog, dvig in preverjanje veljajo enako kot na računalniku. Zato podatke vnašajte enako skrbno kot na večjem zaslonu. Telefon naj bo varen in zaklenjen, ko ni v uporabi.
Za shranjevanje prijave uporabite samo svojo napravo. Na tujem telefonu se po koncu odjavite. Brskalnik naj ne shranjuje gesla na skupni napravi. Tako preprečite, da bi se v vaš račun prijavil nekdo drug.
Odpiranje igralniškega računa
Registracija poteka v nekaj korakih, vsak pa zahteva natančen vnos. Pred začetkom imejte pri roki osebni dokument.
- Odprite stran igralnice Spinanga in poiščite gumb za nov račun. Klik vas pripelje do obrazca za registracijo.
- Vnesite elektronski naslov, ki ga redno uporabljate. Nanj boste prejeli obvestila o računu.
- Izberite geslo z mešanico črk, številk in znakov. Gesla ne delite z nikomer.
- Vnesite ime, priimek, datum rojstva in naslov. Podatki se morajo ujemati z dokumentom.
- Izberite valuto in državo bivanja. Te nastavitve pozneje vplivajo na polog in dvig.
- Potrdite, da ste polnoletni in da sprejemate pravila igralnice. Brez tega račun ne more biti aktiven.
- Odprite povezavo v potrditvenem sporočilu. Šele s tem korakom je registracija zaključena.
Po potrditvi e-naslova se prijavite s svojimi podatki. Preverjanje identitete običajno zahteva fotografijo dokumenta in dokaz o naslovu. Dokument fotografirajte pri dobri svetlobi, brez odseva in s celotnim robom. Ime na dokumentu mora biti enako kot v obrazcu. Če ste se pri vnosu zmotili, to sporočite podpori, preden vložite denar. Preverjanje se izvede enkrat, zato naj bo prvi poskus pravilen. Po odobritvi lahko normalno igrate in zahtevate dvig.
Pologi in dvigi denarja
Denar nakazujete in dvigujete prek svojega računa, zato najprej preverite, ali je preverjanje končano.
- Prijavite se in odprite razdelek za blagajno. Tam so zbrani vsi načini pologa in dviga.
- Izberite način, ki ga uporabljate v svojem imenu. Račun pri ponudniku mora biti vaš.
- Vnesite znesek in potrdite polog. Sredstva se prikažejo na stanju računa.
- Pred igro preglejte, kako bonus vpliva na dvig. Bonusna sredstva imajo svoja pravila.
- Ko želite dvigniti, odprite obrazec za dvig in izberite isti način kot pri pologu. To olajša obdelavo.
- Vnesite znesek, ki ne presega stanja, in potrdite zahtevo. Sistem zahtevo zabeleži.
- Spremljajte stanje zahteve na svojem računu. Če je potrebno dodatno preverjanje, boste o tem obveščeni.
Če želite začeti, odprite https://www.spinanga-si.net/ in se prijavite z obstoječimi podatki. Polog in dvig se vedno izvajata v imenu imetnika računa. Pri skupnem računu v banki ali pri ponudniku plačil lahko pride do zavrnitve. Zato uporabljajte le račune, ki so izključno vaši. Pred dvigom preverite, ali so izpolnjeni pogoji morebitnega bonusa. Igralci pogosto pozabijo, da bonus zadrži del sredstev do izpolnitve pogojev. Če pogojev ne izpolnite, se bonus in z njim povezani dobitki lahko črtajo. Zato vsak dvig načrtujte šele po tem, ko razumete, kaj bonus od vas zahteva.
Kaj storiti, ko se dvig zavleče
Zamuda pri dvigu je najpogosteje posledica nedokončanega preverjanja ali napačnega načina izplačila.
- Preverite stanje zahteve v svojem računu. Obstaja možnost, da je dvig še v obdelavi.
- Poglejte, ali je preverjanje identitete označeno kot zaključeno. Brez tega dvig ne more naprej.
- Prepričajte se, da je izbrani način dviga enak načinu pologa. Različen način lahko pomeni dodatno preverjanje.
- Preverite, ali so izpolnjeni pogoji bonusa. Neizpolnjeni pogoji zadržijo izplačilo.
- Odprite e-pošto in poiščite sporočila igralnice. Včasih manjka le odgovor na vprašanje.
- Stopite v stik s podporo prek klepeta ali e-pošte. Navedite številko zahteve in kratek opis težave.
- Po odgovoru počakajte na naslednji korak in ne pošiljajte več novih zahtev. Podvojene zahteve upočasnijo obdelavo.
Podpora običajno odgovori v okviru svojih delovnih ur, zato upoštevajte tudi vikende in praznike. Če težave ne odpravite s prvim sporočilom, odgovorite v isti niti in dodajte manjkajoče podatke. Fotografije dokumentov pošljite le prek uradnih kanalov igralnice. Nikoli ne pošiljajte gesla ali celotne številke kartice. Med čakanjem ne vlagajte novih sredstev, saj to oteži sledenje. Če dvig visi zaradi bonusa, preverite, katera igra šteje k pogojem. Nekatere igre prispevajo le delno ali nič. Ko so pogoji izpolnjeni, se zahteva običajno sprosti. Vztrajnost pri enem jasnem sporočilu je boljša od mnogih kratkih vprašanj.
Prijava, KYC in težave s plačili
Večino težav povzroči majhna razlika med vnesenimi podatki in dokumenti.
- Pozabljeno geslo rešite z gumbom za ponastavitev. Novo geslo nastavite prek povezave v e-pošti.
- Če prijava ne uspe, preverite velike in male črke. Tipkovnica na telefonu rada samodejno popravi vnos.
- Zaklenjen račun po več napačnih poskusih se odklene s pomočjo podpore. Ne ustvarjajte novega računa.
- KYC se ustavi, če je fotografija dokumenta zamegljena. Ponovno jo posnemite brez bleščanja.
- Različica imena z ločili ali okrajšavami zavrne preverjanje. Vnesite ime točno tako, kot piše na dokumentu.
- Polog se ne prikaže, če je bil nakazan z računa druge osebe. Uporabite svoj račun pri ponudniku.
- Dvig zavrnejo, če je način izplačila drugačen od pologa. Izberite enak način ali se obrnite na podporo.
Vsako spremembo osebnih podatkov sporočite podpori, preden zahtevate dvig. Samodejno popravljanje v telefonu izklopite za polja z imenom in naslovom. Povezave za ponastavitev gesla ne odpirajte iz tujega brskalnika. Če sumite na vdor v račun, takoj spremenite geslo in obvestite podporo. Stare fotografije dokumentov ne uporabljajte, saj so lahko neveljavne. Nov dokument posnemite šele, ko je jasno viden v celoti. S tem skrajšate čas do odobritve in zmanjšate število ponovitev.
Varen račun in odgovorna igra
Varnost računa se začne pri geslu in se nadaljuje pri navadah. Geslo hranite v upravitelju gesel, ne v beležki. Prijavo na javnih napravah vedno zaključite z odjavo. Omogočite vsa razpoložljiva varnostna obvestila o prijavi. Če prejmete sporočilo o prijavi, ki je niste opravili, takoj ukrepajte.
Odgovorna igra pomeni, da si vnaprej določite meje. Znesek za igro naj bo ločen od denarja za vsakdanje stroške. Čas igranja si omejite in med igro delajte premere. Če opazite, da igrate dlje, kot ste nameravali, naredite odmor. Igralnica ponuja orodja za omejitve, ki jih lahko uporabite kadarkoli.
Preverjanje bonusa pred prvo igro
Bonus je privlačen, a prinaša pogoje, ki jih je treba razumeti vnaprej. Preberite, katere igre štejejo k izpolnitvi pogojev. Preverite, koliko časa imate za izpolnitev. Ugotovite, kaj se zgodi z dobitki, če pogojev ne izpolnite. Šele nato sprejmite bonus in vplačajte.
Če bonusa ne želite, ga zavrnite že pri pologu. Tako se izognete zadržanju lastnih sredstev. Podpora vam lahko pojasni razliko med denarjem in bonusom. Vsak dvig načrtujte glede na to, kaj je na računu vaše in kaj bonusno.
Pred prvim pologom odprite svoj račun in preverite, ali je preverjanje identitete že zaključeno.