Du tror at Rubet casino sender deg en egen app når du registrerer deg, men det stemmer ikke – og det koster deg bare tid du kunne brukt på å spille i mobilnettleseren. Det vanligste feilgrepet er å lete etter en nedlasting i stedet for å åpne nettstedet direkte i nettleseren på telefonen. Her får du rekkefølgen på det som faktisk må gjøres.
Dokumenter for verifisering
Ha disse dokumentene klare før du fyller ut skjemaet, så går KYC-kontrollen raskere for deg som ny spiller.
- Gyldig legitimasjon med bilde. Legg fram pass eller førerkort, og sørg for at alle hjørner er synlige på bildet.
- Adressebekreftelse fra offentlig instans. En regning eller et brev som viser navn og adresse, fungerer som bekreftelse.
- Bekreftelse på e-postadressen din. Bruk en adresse du har tilgang til hele tiden, slik at du får svar fra kundestøtten.
- Bekreftelse på telefonnummeret ditt. Nummeret må kunne motta meldinger, ellers stopper registreringen.
- Bilde av betalingsmidlet du bruker. Skjul sensitive tall, men vis at midlet tilhører deg.
- Eventuell dokumentasjon på navneendring. Har du byttet navn, bør du legge ved papirene som viser sammenhengen.
- Oversikt over egen spillehistorikk. Har du egne grenser satt tidligere, noter dem før du begynner.
Når du samler dokumentene på forhånd, slipper du å avbryte midt i registreringen. Bildene bør være skarpe og tatt i godt lys, uten gjenskinn fra skjerm eller plastlomme. Hvert dokument skal vise hele siden, ikke bare et utsnitt. Navnet på dokumentet må samsvare med navnet du oppgir i skjemaet. Adressen må være den samme som der du faktisk bor. Er et dokument utløpt, blir det avvist, og du må sende inn et nytt. Du bør ikke sende inn sensitive opplysninger som ikke er bedt om. Kundestøtten kan be om et nytt bilde dersom kvaliteten er dårlig. Verifiseringen er en engangsjobb som gjør senere uttak enklere for deg. Spilleren som har alt klart på telefonen, kommer raskest videre.
Slik oppretter du konto
Følg rekkefølgen under, så unngår du å måtte gå tilbake og rette opplysninger underveis.
- Åpne nettleseren på telefonen. Skriv inn adressen til tjenesten manuelt i stedet for å bruke en søkelink du ikke kjenner.
- Fyll ut registreringsskjemaet med fullt navn. Bruk samme navn som står på legitimasjonen din.
- Oppgi e-post og telefonnummer. Begge må være aktive, fordi du får bekreftelser dit.
- Velg passord og slå på to-trinns bekreftelse der det tilbys. Et langt passord er tryggere enn et kort.
- Godta vilkårene for spillerkontoen. Les gjennom hva de betyr for deg, ikke bare kryss av.
- Last opp dokumentene du samlet. Send dem samlet, så blir saken behandlet i én runde.
- Logg inn på https://rubet.eu.com/ og bekreft e-posten din. Deretter er kontoen klar for innskudd og spill.
Registreringen tar ikke lang tid dersom opplysningene er riktige fra starten. Feil navn eller feil adresse er den vanligste årsaken til at saken blir liggende. Når du har sendt inn dokumentene, får du beskjed i kontoen når verifiseringen er ferdig. Du bør ikke opprette flere kontoer, fordi det skaper problemer senere. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Telefonen husker ofte innloggingen, men du bør likevel logge ut på delte enheter. Spilleren som bruker samme navn overalt, får færrest spørsmål. Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten før du sender inn på nytt. På denne måten holder du hele registreringen på mobilen uten å bytte enhet. Når kontoen er godkjent, kan du sette deg ned med spillene med en gang.
Lisens og spillersikkerhet
Rubet casino drives under en lisens som stiller krav til hvordan spillere behandles. Lisensen betyr at tjenesten må følge regler for rettferdig spill og forsvarlig drift. For deg som spiller betyr det at det finnes en instans å henvende seg til dersom noe går galt. Uten en slik lisens ville du hatt langt svakere rettigheter.
Tilkoblingen til nettstedet er beskyttet med SSL, slik at opplysningene dine ikke sendes åpent. Du kan selv se på låsen i adressefeltet at forbindelsen er kryptert. Dette gjelder også når du spiller i mobilnettleseren på telefonen. En kryptert forbindelse beskytter passord og dokumenter under opplasting.
KYC er kontrollen der identiteten din blir bekreftet mot dokumentene du sender inn. Kontrollen er et krav som følger av lisensen, ikke noe tjenesten gjør for å være vanskelig. Den hindrer at andre bruker navnet ditt på feil måte. For deg betyr det at uttak først blir mulig når kontrollen er fullført.
Spilleren bør vite at KYC også beskytter mot misbruk av kontoen. Dersom noen forsøker å logge inn med feil opplysninger, stopper kontrollen dem. Opplysningene dine blir bare brukt til å bekrefte hvem du er. Du trenger ikke sende inn dokumenter på nytt hver gang du logger inn.
Ansvarlig spill er en del av rammeverket rundt lisensen. Du kan sette egne grenser for hvor mye du vil spille for, og disse grensene gjelder også når du er på mobilen. Grensene er der for at spillingen skal forbli underholdning. Endrer du dem, tar det effekt med en gang for din konto.
SSL, KYC og lisens henger sammen i én kjede som beskytter deg. Krypteringen beskytter dataene, kontrollen beskytter identiteten, og lisensen gir deg en klagemulighet. Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med noen som sier de er fra kundestøtten. Da holder du deg innenfor det opplegget som er laget for spillere.
Spille fra telefonen
Du trenger ingen egen app – alt foregår i nettleseren på telefonen, og her er det du bør sjekke før du begynner.
- Åpne nettadressen direkte i nettleseren. Da slipper du å lete etter en nedlasting som ikke finnes.
- Bruk en oppdatert nettleser. Eldre versjoner kan gjøre at knapper ikke svarer når du trykker.
- Sjekk at skjermen står i stående retning. Noen spill vises bedre når du roterer telefonen.
- Slå på stabil tilkobling. Bytt mellom wifi og mobilnett dersom spillet hakker.
- Logg inn på nytt etter en stund. Økten utløper av sikkerhetsgrunner, og du må bekrefte hvem du er.
- Bruk passordhåndteringen i nettleseren med omhu. Lagre aldri passordet på en telefon du deler med andre.
- Hold telefonen oppdatert. En oppdatering kan rette feil som påvirker hvordan siden lastes.
Mobilspillingen fungerer fordi nettstedet er laget for å tilpasse seg skjermen. Du får tilgang til kontoen, spillene og kundestøtten uten å installere noe. Dersom en side ikke laster, prøv å oppdatere den i nettleseren før du gjør noe annet. Noen spill krever mer av telefonen enn andre, og da kan det hjelpe å lukke andre faner. Spilleren bør ikke bruke offentlig wifi når dokumenter lastes opp. Pass på at du ikke er innlogget på en konto som andre har tilgang til. Er du i tvil om innstillingene, spør kundestøtten om hjelp i stedet for å gjette. Mobiltilgangen er den samme uansett hvilken telefon du bruker, så lenge nettleseren er oppdatert. Du kan derfor bytte telefon uten å miste kontoen din. Nettleseren husker innloggingsdetaljer, men du bør selv kontrollere at du er logget ut når du er ferdig.
Fordeler i VIP-klubben
VIP-klubben bygger på poeng du samler mens du spiller på kontoen din. Poengene følger aktiviteten din, og du ser dem i kontodetaljene. Du trenger ikke melde deg på noe eget program for å være med. Poengene er knyttet til spillerkontoen, ikke til telefonen du spiller fra.
Klubben har nivåer, og du beveger deg oppover etter hvert som poengene øker. Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige. Nivået ditt bestemmes av den samlede aktiviteten over tid. Du faller ikke ned et nivå bare fordi du har en pause.
Poengene samles automatisk når du spiller på innloggede konto. Du trenger ikke gjøre noe ekstra for å registrere dem. Det er aktiviteten som teller, ikke hvor mange ganger du logger inn. Poengsummen din er synlig for deg når du er logget på.
Belønningene på de ulike nivåene kan være bonuser, gratisspinn eller andre fordeler knyttet til kontoen. Hva du får, avhenger av nivået du er på. Fordelene legges til kontoen din og er synlige der. Du bruker dem på samme måte som andre tilbud i kontoen.
Spillere på høyere nivå får oftere personlige tilbud enn de på lavere nivå. Tilbudene kommer i kontoen og krever at du er innlogget for å se dem. Du bør lese hva hvert tilbud innebærer før du bruker det. Et tilbud som ikke passer deg, kan du la være å bruke.
Poengene dine følger kontoen, ikke enheten du spiller på. Du kan derfor spille litt på telefonen og litt på datamaskinen uten at poengene forsvinner. Nivået ditt er det samme uansett hvor du logger inn. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du spiller, ellers telles ikke poengene.
Vilkår for velkomstbonusen
Tabellen under viser hva du bør kontrollere før du aktiverer velkomsttilbudet på kontoen.
| Betingelse | Hva det betyr for deg | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Kvalifiserende innskudd | Bonussen aktiveres først når du setter inn penger på kontoen | At innskuddet er registrert på kontoen din |
| Omsetningskrav | Du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før uttak | At du forstår hvor mye som gjenstår |
| Gyldighetsperiode | Bonussen må brukes innen fristen som gjelder for tilbudet | At du vet når fristen løper ut |
| Spill som teller | Ikke alle spill bidrar likt til omsetningen | Hvilke spill du planlegger å bruke |
| Maksimalt uttak | Gevinsten fra bonusen kan være begrenset | Hva du kan ta ut etter omsetning |
Velkomstbonusen aktiveres ved at du setter inn penger etter at kontoen er verifisert. Du bør velge tilbudet i kontoen før du setter inn, slik at innskuddet teller. Omsetningskravet betyr at bonuspengene må brukes i spill før de kan tas ut. Spill som ikke teller fullt, gjør at omsetningen går saktere. Fristen løper fra du aktiverer tilbudet, ikke fra du oppretter kontoen. Et begrenset maksimalt uttak betyr at en stor gevinst kan bli kuttet til taket.
Kundestøtte på mobilen
Kundestøtten kan nås fra kontoen uansett hvor du er. Du bør beskrive saken kort og legge ved dokumentene som gjelder. Spørsmål om verifisering går raskest når du viser til saken din i kontoen. Spilleren som skriver tydelig, får tydeligere svar tilbake.
Har du problemer med innloggingen, bruk gjenopprettingen før du kontakter støtten. Da slipper du å vente på svar for noe du kan løse selv. Er kontoen låst, må du kontakte støtten for å få den åpnet igjen. Du bør aldri oppgi passordet ditt i en melding til støtten.
Uttak og kontroll av kontoen
Før du ber om uttak, må KYC-kontrollen være fullført. Uttaket går til det betalingsmidlet du har registrert på kontoen. Du bør kontrollere at navnet på midlet stemmer med navnet på kontoen. Er noe feil, blir uttaket stanset til det er rettet opp.
Du kan følge statusen på uttaket i kontoen. Har du satt egne grenser, gjelder de også når du ber om uttak. Spilleren bør lese hva som står om uttak før beløpet sendes. Da vet du hva som skjer videre med saken din.
Åpne kontoen i nettleseren på telefonen og kontroller at dokumentene er godkjent før du setter inn penger.