Du sitter foran innloggingsfeltene med brukernavn og passord, klar til å komme videre til bonusskjermen. Det mange gjør feil her, er å fylle ut bonusfeltet før de har sjekket at navn og adresse stemmer med det de oppga ved registreringen. Da kan innskuddet ditt bli stående uten at bonusen aktiveres.
Slik spiller du på mobilen
Maria-casinos.co.no åpnes i nettleseren på telefonen, uten noe eget program å installere. Slik kommer du i gang:
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen maria-casinos.co.no. Du trenger ikke laste ned noe, alt skjer i nettleseren. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen din automatisk.
- Trykk på innloggingsfeltet øverst og skriv brukernavn og passord. Sjekk at du ikke har skrivefeil i passordet før du bekrefter. Passordfeltet skiller mellom store og små bokstaver.
- La siden laste ferdig før du trykker deg videre. Bilder og spill laster raskere på et stabilt nett. Bytt til wifi hvis mobilnettet er svakt.
- Bruk telefonens egen zoom hvis knappene føles små. Du kan også snu telefonen sidelengs for bredere visning. Da blir feltene lettere å treffe med fingeren.
- Hold nettleseren oppdatert til nyeste versjon. Gamle versjoner kan gi feilmeldinger i innloggingsfeltet. Oppdateringen gjør også at maria casino mobil fungerer jevnere.
- Unngå å ha mange faner åpne samtidig. Det kan gjøre at innloggingen henger. Lukk faner du ikke bruker, før du logger inn.
- Logg ut når du er ferdig med spillingen. Da må du skrive passordet på nytt neste gang. Det beskytter kontoen hvis noen låner telefonen din.
Spilling i telefonens nettleser krever at du selv holder oversikt over økten. Sett av en fast tid før du begynner, og legg telefonen bort når tiden er brukt opp. Skru opp lyden eller bruk påminnelser hvis du lett glemmer tiden. Det er du som bestemmer når økten skal slutte, ikke spillet.
Spill og bonuser
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og live-spill fra flere leverandører. Slik forholder du deg til bonusen og spillene:
- Les hvilke spill som teller mot bonusen før du velger spill. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt. Velg et spill som teller, hvis du vil bruke bonusen.
- Åpne maria casino bonus fra bonusskjermen og les hva som kreves av deg. Vilkårene avgjør når bonusen kan tas ut. Uten den oversikten kan gevinsten bli stående.
- Test spillene med små innsatser først. Da ser du hvordan spillet oppfører seg uten å bruke mye penger. Du lærer også hvor raskt rullene går.
- Sjekk hvem som har laget spillet, i spillmenyen. Ulike leverandører har ulik stil og ulike funksjoner. Det hjelper deg å velge spill du liker.
- Prøv demoversjonen der den finnes. Du spiller uten å satse egne penger. Demoen viser deg spillopplevelsen før du bestemmer deg.
- Hold deg til noen få spill du kjenner. Da blir det lettere å følge med på saldoen. Det gir også en roligere spilløkt.
- Ta pause mellom øktene, også når du vinner. Pauser gjør at du ser på saldoen med klare øyne. Det er lett å spille videre på autopilot ellers.
Bonusen er knyttet til kontoen din og kan bare brukes av deg. Del aldri innloggingsdetaljer med andre, heller ikke med noen som tilbyr seg å spille for deg. Hvis du har flere kontoer, kan bonusen bli trukket tilbake. Sjekk at bare én konto er registrert på deg. Kontakt support hvis du er usikker på hvilken konto som gjelder.
Steg når et uttak er forsinket
Når et uttak tar lengre tid enn du ventet, er det rekkefølgen i stegene som avgjør hvor fort du kommer videre. Gjør det slik:
- Åpne kontosiden og se at uttaket står som behandlet. Noen uttak blir liggende som ventende. Da er det ikke sendt videre ennå.
- Sjekk at identitetsbekreftelsen er fullført. Uten godkjent KYC kan ikke uttaket behandles. Last opp det som mangler, i riktig format.
- Se etter om et bonusvilkår fortsatt gjelder. Er bonusen ikke fullført, kan uttaket bli holdt tilbake. Fullfør kravene eller velg å avslutte bonusen.
- Bekreft at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt. Feil kontonummer stopper utbetalingen. Rett opp opplysningene i kontoprofilen.
- Vent den tiden uttaket normalt tar, før du kontakter support. Det sparer deg for unødvendige henvendelser. Sjekk status på nytt etter at fristen er passert.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi kontonavn og når uttaket ble bestilt. Ikke send passord i meldingen.
- Følg opp saken i innboksen din og svar raskt på spørsmål. Support kan trenge flere opplysninger for å gå videre. Svar innen fristen de oppgir.
En forsinket utbetaling betyr sjelden at pengene er tapt. Ofte mangler det bare et dokument eller en bekreftelse. Hold deg til én sak om gangen, så support kan følge den opp. Nye henvendelser om samme sak kan gjøre behandlingen langsommere.
Gode vaner for trygg spilling
Du kan sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder for en periode du velger selv. Når den er nådd, stopper innskuddene til perioden er over. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap.
En øktgrense hjelper deg å avslutte i tide. Du bestemmer hvor lenge du vil spille om gangen. Når tiden er brukt opp, avsluttes økten automatisk. Da slipper du å ta den avgjørelsen midt i spillet.
Selvutestengelse er for deg som vil ta en lengre pause. Du velger hvor lenge kontoen skal være stengt. I perioden kan du ikke logge inn eller spille. Kontakt support hvis du vil at stengningen skal vare lenger.
Påminnelser om spilletid kan slås på i kontoinnstillingene. Du får beskjed når du har spilt en stund. Da blir det lettere å stoppe før du mister oversikten. Bruk påminnelsen som et fast stoppunkt.
Tenk gjennom grensene før du setter dem. En grense du kan holde, er bedre enn en du stadig justerer opp. Hvis du ofte vil heve grensen, er det et tegn på å ta pause. Ta kontakt med hjelpelinjer hvis spillingen tar for mye plass.
Innlogging, KYC og betalingsproblemer
Får du ikke logget inn, sjekk først at brukernavn og passord er skrevet riktig. Passordet skiller mellom store og små bokstaver. Virker det fortsatt ikke, bruk glemt passord-funksjonen. Du får da tilsendt en lenke for å lage et nytt passord.
Hvis lenken ikke kommer, se i søppelpost og vent noen minutter. Sjekk at e-postadressen er den du registrerte. Support kan bekrefte hvilken adresse som er knyttet til kontoen. Ved maria casino logg inn er det også lurt å prøve en annen nettleser.
Ved KYC må du laste opp gyldig legitimasjon og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Bildet må være tydelig og uten reflekser. Alle kanter skal synes på bildet. Uklare bilder blir avvist, og du må laste opp på nytt.
Ved maria-casinos.co.no finner du innloggingsfeltet og kontosidene der du laster opp dokumentene. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med navnet på kontoen. Er navnene ulike, må du rette opp profilen først. Det sparer deg for en avvist kontroll.
Betalingsproblemer skyldes ofte at kortet er utløpt eller at banken stopper transaksjonen. Sjekk kortets utløpsdato i profilen. Ring banken hvis de har sperret betalingen. Vent til en eventuell behandling er ferdig før du prøver på nytt.
Kontoinnstillinger og personvern
Ta en runde i kontoinnstillingene før du setter inn penger. Der ser du hvilke opplysninger som er registrert om deg. Rett opp adresse og telefonnummer hvis noe er feil. Feil opplysninger kan forsinke både uttak og kontroll.
Slå på varsler for innlogging hvis valget finnes. Da ser du raskt om noen prøver å bruke kontoen din. Rapporter ukjente innlogginger til support med en gang. Bytt passord hvis du mistenker at det er delt.
Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Kombiner bokstaver, tall og tegn. Del det aldri i chat eller e-post. Support spør aldri etter passordet ditt.
Logg ut på delte enheter, og lukk nettleseren etterpå. Da blir ikke økten liggende åpen for andre. Sjekk at du er logget ut før du legger telefonen fra deg.
Vanlige spørsmål om casinoet
Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?
Ja, spillingen foregår i telefonens nettleser. Du skriver inn adressen og logger inn som på en datamaskin. Det finnes ingen egen app å hente. Oppdater nettleseren hvis siden laster dårlig.
Hva kreves for å få bonusen?
Du må lese hva bonusen krever før du bruker den. Vilkårene sier hvilke spill som teller og når gevinsten kan tas ut. Sjekk at kontoen din er fullt bekreftet. Uten bekreftelsen kan ikke bonusen brukes.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det vanligste er at identitetsbekreftelsen ikke er ferdig. Sjekk også at bonusvilkår er oppfylt og at kontonummeret stemmer. Vent den normale tiden før du kontakter support. Oppgi kontonavn og når uttaket ble bestilt.
Hva gjør jeg hvis innloggingen feiler?
Sjekk brukernavn og passord, og prøv glemt passord-funksjonen. Se i søppelpost hvis lenken ikke kommer. Prøv en annen nettleser hvis feilen vedvarer. Kontakt support hvis ingenting hjelper.
Hvilke dokumenter trenger jeg for KYC?
Du trenger gyldig legitimasjon og ofte en adressebekreftelse. Bildene må være tydelige og vise alle kanter. Navnet skal stemme med kontoopplysningene. Last opp på nytt hvis bildet blir avvist.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Ja, du kan sette innskuddsgrense og øktgrense i kontoinnstillingene. Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. Sett grensene før du begynner å spille. Kontakt support hvis du vil forlenge en pause.
Logg inn i nettleseren på telefonen og sjekk at navn og adresse stemmer før du fyller ut bonusfeltet. Da unngår du at innskuddet blir stående uten bonus.